De la lecture d'un programme au premier jour de formation

Chaque formation du catalogue possède sa propre fiche. Elle s'ouvre sur ce que la formation vous apporte, puis déroule le programme, les modalités d'évaluation et l'ensemble des informations réglementaires.

Le point à retenir : les trois formats sont cumulatifs. Le format 28 h contient l'intégralité du format 14 h et lui ajoute de nouveaux modules ; le format 39 h contient les deux précédents. Vous ne choisissez donc pas entre trois programmes différents, mais jusqu'où vous allez dans le même parcours.

Dans la colonne de droite, l'encadré « L'essentiel » regroupe ce qu'un financeur vous demandera : durées, effectif, délais d'accès, sanction de la formation, accessibilité.

Sur chaque fiche, trois cartes vous attendent en haut de la section « Trois formats ». Cliquez sur celle qui vous intéresse : le programme se recompose immédiatement en dessous, avec les objectifs pédagogiques correspondants et le détail des modules.

Le repère le plus simple : 14 h pour découvrir et repartir avec l'essentiel, 28 h pour appliquer à votre poste, 39 h pour transformer votre organisation et transmettre. Le bilan de compétences fait exception, avec 14, 20 et 24 heures, la durée maximale étant fixée par le Code du travail.

Si vous hésitez, ne tranchez pas seul : le formulaire de devis vous pose trois questions — votre niveau, votre objectif, le temps dont vous disposez — et vous recommande un format argumenté. Vous restez libre de choisir un autre.

Quatre modalités sont ouvertes sur l'ensemble du catalogue. La classe virtuelle réunit huit personnes au maximum en direct avec le formateur : aucun déplacement, mais un vrai groupe et des ateliers. Le présentiel à Paris et à Lyon accueille douze personnes en salle, aux dates du calendrier. L'intra entreprise se déroule sur votre site, aux dates de votre choix, avec un contenu ajusté à vos outils.

À partir de trois participants d'une même structure, l'intra devient généralement plus intéressant que trois inscriptions individuelles — et le programme peut alors s'appuyer sur vos propres dossiers.

L'intra est disponible en France métropolitaine et en outre-mer, Mayotte et La Réunion comprises.

Les sessions en salle sont programmées de fin septembre 2026 à fin janvier 2027, à Paris et à Lyon. Le calendrier est filtrable : sélectionnez la ville, la durée, et la liste se met à jour instantanément.

Chaque ligne affiche la date de début, la date de fin, la référence de session et son état. Places disponibles signifie que l'inscription est ouverte normalement. Dernières places vous invite à ne pas trop attendre. Clôture imminente apparaît lorsqu'il reste moins de onze jours ouvrés avant le démarrage : nous pouvons encore vous inscrire, mais un appel est nécessaire.

Le bouton « Cette session » ouvre le formulaire de devis avec la formation, la durée, la ville et la référence déjà renseignées. Vous n'avez plus qu'à compléter vos coordonnées.

Le formulaire de devis avance par étapes, avec une barre de progression en haut. Vous choisissez d'abord la formation, puis vous répondez à trois questions sur votre situation. La troisième étape affiche notre recommandation de durée, argumentée, ainsi que le programme correspondant — vous voyez donc exactement ce que vous achetez avant de demander un prix.

Viennent ensuite la modalité et, si vous avez retenu Paris ou Lyon, le choix d'une session. Puis le nombre de participants, la date de démarrage souhaitée et le mode de financement envisagé.

La dernière étape recueille vos coordonnées et vous demande si une adaptation liée à une situation de handicap est à prévoir. Aucune information médicale n'est demandée à ce stade : il s'agit seulement de savoir s'il faut anticiper quelque chose. Le détail sera recueilli plus tard, participant par participant.

Le devis vous est adressé par courriel avec un lien de signature. Vous l'ouvrez, vous le lisez, et vous signez directement à l'écran — sans imprimer, sans scanner, sans renvoyer quoi que ce soit.

La signature utilisée est une signature électronique avancée conforme au règlement européen eIDAS n° 910/2014. Concrètement : votre identité est vérifiée par un code reçu sur votre téléphone, la signature est liée de façon unique au document, et toute modification ultérieure du fichier la rendrait invalide. Elle a la même valeur juridique qu'une signature manuscrite.

Vous recevez immédiatement après un exemplaire signé et son dossier de preuve, à conserver. De notre côté, cette signature déclenche l'ouverture de votre espace de préinscription.

Une fois le devis signé, vous déclarez les personnes qui suivront la formation : nom, prénom, fonction et adresse électronique. Si vous vous inscrivez à titre individuel, il n'y a qu'une ligne à remplir — la vôtre.

Chaque participant reçoit alors un accès personnel à son analyse de besoins individuelle. Vous, en tant que commanditaire, recevez de votre côté l'accès à l'analyse du besoin global de votre structure.

Vous pouvez modifier la liste jusqu'à onze jours ouvrés avant le démarrage. Au-delà, un remplacement reste possible mais nécessite de nous prévenir : le programme aura déjà été ajusté au groupe.

Deux questionnaires s'ouvrent en parallèle. L'analyse du besoin global, remplie par le commanditaire, décrit le contexte, ce qui a déclenché la demande, les résultats attendus, les contraintes d'organisation et les outils réellement utilisés chez vous. L'analyse individuelle, remplie par chaque participant, mesure son niveau de départ module par module et recueille ses attentes propres.

Le questionnaire individuel comporte un volet consacré aux adaptations liées à une situation de handicap. On y indique s'il faut prévoir quelque chose et quoi : supports adaptés, rythme aménagé, salle accessible, matériel spécifique, interprétariat, pauses supplémentaires. Aucun diagnostic, aucune pièce médicale, aucune justification n'est demandée — la seule question qui nous intéresse est : de quoi avez-vous besoin pour suivre la formation dans de bonnes conditions.

Ces réponses ne sont pas décoratives. Elles produisent une synthèse de groupe qui sert à ajuster le programme, à répartir les temps entre les modules et, s'il y a lieu, à revoir la durée avec vous avant le démarrage.

Lorsque l'analyse des besoins est exploitée et le programme arrêté, nous vous adressons la convention de formation professionnelle — ou le contrat de formation si vous vous financez vous-même en tant que particulier. Elle reprend le programme définitif, les dates, le lieu, les modalités d'évaluation et le prix.

Elle se signe électroniquement, dans les mêmes conditions eIDAS que le devis. C'est cette signature qui rend la commande ferme.

Dans la foulée partent les convocations nominatives, le règlement intérieur, le lien de connexion pour la classe virtuelle ou le plan d'accès pour le présentiel, et les accès aux supports. Les attestations de fin de formation et les certificats de réalisation suivent le dernier jour.

Le mode de règlement dépend de qui paie. Trois situations se présentent, et une seule vous concerne.

Vous financez vous-même. Un acompte de 30 % du montant est versé à la réservation : c'est lui qui bloque votre place sur la session. Le solde est réglé au plus tard sept jours avant le premier jour de formation. Le paiement se fait par carte bancaire, par un lien sécurisé, ou par virement.