« Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l'entreprise et/ ou le financeur concerné (s). »
Libellé verbatim — décret n° 2026-728 du 1er août 2026.
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| # | Point de contrôle | Ce que l'auditeur attend concrètement | OK |
|---|
| 1 | Un support d'analyse identifié | Trame d'entretien, questionnaire, compte rendu type. Daté et versionné. C'est le seul document commun à tous les dossiers. | |
| 2 | Une analyse par dossier | L'auditeur choisit les dossiers, pas vous. Chaque dossier bénéficiaire contient sa propre analyse, renseignée. | |
| 3 | La voix du bénéficiaire | Situation de départ, objectif professionnel, contraintes de rythme et de lieu. En ses termes, pas en cases pré-cochées. | |
| 4 | La voix de l'entreprisesouvent absente | Dès qu'un employeur finance ou prescrit : poste occupé, compétences attendues, situation de travail concernée. | |
| 5 | La voix du financeur | Dispositif mobilisé, conditions d'éligibilité, objectifs propres au financement. Un mail d'accord OPCO fait partie de la preuve. | |
| 6 | L'écart demande / besoin | Ce qui sépare l'analyse du recueil : la reformulation. « Il demande Excel avancé, il a besoin des tableaux croisés dynamiques. » | |
| 7 | La conclusion et la décision | Parcours retenu, durée, modalités, adaptations. Y compris la décision de ne pas former et de réorienter. | |
| 8 | Traçabilité | Date, nom du bénéficiaire, nom de la personne qui a conduit l'analyse. Un document non daté ne prouve rien. | |
| 9 | Cas de l'apprentissage | Analyse conjointe apprenti / entreprise, avec le maître d'apprentissage identifié et ses attentes formalisées. | |
| 10 | Cas de la VAE | Analyse de faisabilité : expérience réelle du candidat, certification visée, cohérence des deux. | |
| 11 | Cas du bilan de compétences | L'entretien préalable d'information, gratuit et sans engagement, trace la demande et le consentement du bénéficiaire. | |
| 12 | Frontière avec l'indicateur 8à ne pas confondre | L'analyse du besoin porte sur le projet et le contexte. Le positionnement mesure les acquis. Deux documents, deux preuves. | |
Les mots qui portent le poids
- Analyse — Pas « recueil ». Recueillir, c'est noter ce qui est dit. Analyser, c'est en tirer une conclusion écrite : ce parcours-là, cette durée-là, ou une réorientation.
- Le bénéficiaire — La personne qui suit la prestation, pas celle qui signe le bon de commande. Sa voix doit apparaître dans le dossier, même en intra.
- En lien avec l'entreprise et / ou le financeur — Quand un tiers paie ou prescrit, sa demande fait partie de l'analyse. « Et / ou » : au moins l'un des deux quand il existe.
Les écarts les plus fréquents
- La procédure sans les dossiers. Une belle trame validée en 2024, et aucun exemplaire renseigné depuis. L'auditeur contrôle les dossiers, la procédure ne vient qu'après.
- Le copier-coller entre bénéficiaires. Cinq analyses identiques au mot près : l'écart se voit en trois minutes et il discrédite tout le critère 2.
- Le devis pris pour une analyse. Un bon de commande signé ne dit rien du besoin. Il dit ce qui a été acheté.
- L'entreprise absente. Formation payée par l'employeur, dossier où seul le stagiaire a parlé : le libellé exige le lien avec l'entreprise et / ou le financeur.
- L'analyse confondue avec le positionnement. Le test de positionnement relève de l'indicateur 8. Si vous ne produisez que lui, l'indicateur 4 reste vide.
Les preuves à tenir
- La trame d'analyse du besoin, versionnée et datée — le support commun à tous vos dossiers.
- Les comptes rendus d'entretien renseignés, un par bénéficiaire, datés et nominatifs.
- Les échanges écrits avec l'entreprise : mails du manager, cahier des charges intra, fiche de poste transmise.
- L'accord du financeur et ses conditions : notification OPCO, dossier France Travail, validation CPF.
- La proposition qui en découle : programme adapté, devis, convention — la preuve que l'analyse a servi à quelque chose.
- Pour l'apprentissage : le document d'analyse conjointe apprenti / entreprise et le nom du maître d'apprentissage.
45 minutes, trois dossiers ouverts
- Ouvrez trois dossiers récents, pris au hasard — pas vos trois plus beaux.
- Dans chacun, cherchez une seule chose : la trace écrite, datée, de l'analyse du besoin. Si vous ne la trouvez pas en deux minutes, l'auditeur ne la trouvera pas non plus.
- Vérifiez que la voix de l'entreprise ou du financeur y figure quand il y en a un : un mail suffit, mais il doit être dans le dossier.
- Relisez la conclusion : dit-elle ce que vous avez décidé et pourquoi ? Si elle ne fait que répéter la demande, réécrivez-la.
- Corrigez la trame pour qu'elle force ces trois voix, puis appliquez-la au prochain dossier entrant.
Le guide de lecture V10 n'était pas paru au 18/08/2026 : les niveaux attendus et la classification des non-conformités (majeure / mineure) sont à recaler dès sa publication. Le degré de formalisation attendu — trame unique, support libre, entretien tracé par mail — n'est pas fixé par le décret. Il sera précisé par le guide de lecture V10, qui n'est pas paru.