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Indicateur 24 — la veille métiers et compétences

Critère 6 · Environnement professionnel — Référentiel national qualité V10 (décret n° 2026-728)
« Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d'intervention et en exploite les enseignements. »
Libellé verbatim — décret n° 2026-728 du 1er août 2026.
✔ Actions de formation✔ Bilans de compétences✔ VAE✔ Apprentissage (CFA)
#Point de contrôleCe que l'auditeur attend concrètementOK
1Périmètre écritVos secteurs d'intervention, nommés. Un organisme généraliste doit dire sur quels secteurs il veille — et s'y tenir.
2Sources sectorielles nomméesObservatoire prospectif de branche, CPNE, France Travail avec les fiches ROME et l'enquête BMO, France compétences, DARES, fédérations professionnelles, presse spécialisée du secteur.
3Sources terrainRetours des entreprises clientes, des maîtres d'apprentissage, des tuteurs, des anciens bénéficiaires. C'est une source recevable — à condition d'être consignée et datée.
4Un support unique datéUn tableau ou une note de veille sectorielle, distinct de la veille légale. Trois veilles, trois onglets au minimum.
5Colonne évolution constatéeCe qui change, nommé : une compétence qui apparaît, une tâche automatisée, un intitulé de poste qui se transforme. « Le digital » n'est pas un constat.
6Colonne impact sur nos prestationsle vrai contrôleQuel programme, quel module, quel objectif est touché. C'est là que se joue l'indicateur.
7Colonne action décidéeCréer, modifier, retirer, requalifier : avec un porteur et une échéance.
8Preuve de la modificationLe programme en version antérieure et en version postérieure, datées. C'est la meilleure preuve d'exploitation de tout le critère 6.
9Confrontation aux référentielsLa fiche RNCP ou RS et la fiche ROME du métier visé, relues et comparées à votre programme. Notez la date de consultation.
10Conseil de perfectionnementPour l'apprentissage : les comptes rendus alimentent la veille métier et se citent ici. L'auditeur croise avec l'indicateur 20.
11Fraîcheurpoint de chuteLa dernière entrée de veille doit avoir moins de 3 mois, et chaque programme doit avoir été revu dans les 12 derniers mois.
12Frontière avec les indicateurs 23 et 25Ici : les métiers et les compétences. Les textes vont à l'indicateur 23, les outils et les méthodes à l'indicateur 25. Trois veilles distinctes, jamais un seul document fourre-tout.

Les mots qui portent le poids

Les écarts les plus fréquents

Les preuves à tenir

1 heure, programme et fiche métier côte à côte

Le guide de lecture V10 n'était pas paru au 18/08/2026 : les niveaux attendus et la classification des non-conformités (majeure / mineure) sont à recaler dès sa publication. Le décret ne liste ni sources obligatoires ni fréquence chiffrée pour cette veille : il exige qu'elle porte sur vos secteurs d'intervention et qu'elle produise des effets. La règle des 3 mois et la revue annuelle des programmes sont des pratiques de terrain, à confronter au guide de lecture V10 dès sa parution.