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Indicateur 20 — la gouvernance et l'encadrement du CFA

Critère 4 · Moyens & encadrement — Référentiel national qualité V10 (décret n° 2026-728)
« Le prestataire dispose d'un personnel dédié à l'appui à la mobilité nationale et internationale, d'un référent handicap et d'un conseil de perfectionnement. Il s'assure de la qualité du pilotage de la formation, de la participation des apprentis, formateurs et entreprises à sa gouvernance. Lorsque la proportion d'heures d'enseignement réalisées par des intervenants permanents est inférieure à un seuil fixé par arrêté du ministre chargé de la formation professionnelle, le prestataire s'assure de la mise en œuvre de modalités renforcées de supervision pédagogique et de contrôle de la qualité des interventions. »
Libellé verbatim — décret n° 2026-728 du 1er août 2026.
✘ Actions de formation✘ Bilans de compétences✘ VAE✔ Apprentissage (CFA)
#Point de contrôleCe que l'auditeur attend concrètementOK
1Personnel dédié à la mobilitéUn nom et une fiche de mission couvrant la mobilité nationale et internationale. La fonction peut être cumulée avec un autre rôle, pas laissée vacante.
2Information des apprentis sur la mobilitéUne trace : livret d'accueil, réunion d'information, page dédiée. La fonction existe pour être utilisée, pas pour figurer sur un organigramme.
3Preuves de mobilitéConventions, dossiers de départ, partenariats. Si aucune mobilité n'a eu lieu sur la période, écrivez-le et dites ce qui est proposé.
4Référent handicapNommé, joignable, avec un contact publié. Se recoupe directement avec les indicateurs 1 et 26.
5Adaptations mises en œuvreLe référent ne suffit pas : l'auditeur demande un dossier où une adaptation a été décidée, appliquée et suivie.
6Conseil de perfectionnement constituéComposition nominative écrite, note de fonctionnement ou règlement, périodicité annoncée.
7Réunions réellement tenuespreuve n° 1Convocation, ordre du jour, feuille de présence, relevé de décisions. Une composition sans réunion est un écart.
8Suites données aux décisionsCe que le conseil a décidé doit se retrouver quelque part : plan d'action, modification du parcours, réponse écrite aux participants.
9Participation des apprentis, formateurs et entreprisesnouveauté V10La composition et les feuilles de présence montrent les trois catégories. Une instance composée des seuls responsables du CFA ne répond plus au libellé.
10Qualité du pilotage de la formationTableaux de suivi exploités : assiduité, ruptures, résultats aux examens, insertion. De quoi montrer que le CFA se pilote avec des données.
11Supervision pédagogique renforcéeseuil par arrêté — non paruExigible lorsque la proportion d'heures d'enseignement assurées par des intervenants permanents est inférieure à un seuil fixé par arrêté. L'arrêté n'était pas paru au 18/08/2026 : le seuil est inconnu, donc impossible de savoir si votre CFA est au-dessus ou en dessous. Ce qui est faisable dès maintenant : calculer votre proportion et poser un dispositif de supervision.

Les mots qui portent le poids

Nouveau au 1er novembre 2026

Décret n° 2026-728 du 1er août 2026 — le référentiel V9 (32 indicateurs) s'applique aux audits conduits jusqu'au 31 octobre 2026 ; la V10 (33 indicateurs) à partir du 1er novembre 2026.

Deux ajouts sur l'indicateur 20.

Le premier est applicable dès le 1er novembre 2026 : « Il s'assure de la qualité du pilotage de la formation, de la participation des apprentis, formateurs et entreprises à sa gouvernance. » La gouvernance s'ouvre : les trois catégories doivent apparaître dans la composition et dans les présences.

Le second est suspendu : « Lorsque la proportion d'heures d'enseignement réalisées par des intervenants permanents est inférieure à un seuil fixé par arrêté du ministre chargé de la formation professionnelle, le prestataire s'assure de la mise en œuvre de modalités renforcées de supervision pédagogique et de contrôle de la qualité des interventions. » Cet arrêté n'était pas paru au 18/08/2026. Le seuil est inconnu : personne ne peut dire si votre CFA est concerné. Je ne donne aucun chiffre. Ce qui est faisable dès aujourd'hui : calculer votre proportion d'heures assurées par des permanents, et écrire votre dispositif de supervision.
  • Un conseil de perfectionnement composé des seuls cadres du CFA.
  • Une composition qui mentionne les entreprises, sans aucune présence en réunion.
  • Des apprentis « représentés » sans qu'aucun n'ait été désigné ni convoqué.
  • Un relevé de décisions sans suites données ni retour aux participants.
  • Aucun calcul de la part d'heures d'enseignement assurées par des intervenants permanents.

Les écarts les plus fréquents

Les preuves à tenir

Deux heures, calendrier ouvert

Le guide de lecture V10 n'était pas paru au 18/08/2026 : les niveaux attendus et la classification des non-conformités (majeure / mineure) sont à recaler dès sa publication. Deux réserves. Le guide de lecture V10 n'est pas paru : les niveaux attendus et la classification des non-conformités restent à recaler. Et l'arrêté fixant le seuil de proportion d'heures d'enseignement réalisées par des intervenants permanents n'était pas publié au 18/08/2026 : le seuil est inconnu, il est donc impossible de dire aujourd'hui si votre CFA est au-dessus ou en dessous. Je ne donne aucun chiffre, et aucun de ceux qui circulent n'a de valeur tant que l'arrêté n'est pas publié.